コミュニケーション
人材育成コンサルタントの山本です。
上司として常に意識をしていなければならないことに
【理由付け】があります。
自分で仕事をするにでも、
部下に仕事を教えたり任せたりするにも、
この【理由付け】ができていないと
部下は効率よくそして自ら動こうともしません。
特に部下に指示を出したり仕事を教えたりするときには、
この【理由付け】をしっかりとする必要が有ります。
この【理由付け】ができていないと
一体どうなってしまうのか？
身近なことを例にとってお伝えすると、親は子供に
『友達を大切にしなさい！』と言います。
確かに正しいことを伝えてはいるのですが、
友達をあまり大切にしようとしない子供にいきなり
そう伝えても “ピン” とこないはずなのです。
子供は、
『確かにそうなのかもしれないけど
僕は友達がいなくても別に困らないし、
友達をほしいとも思っていないし！』
と思っているかもしれません。
これでは親が望むような改善を
子供に望むのは無理というものです。
ですが友達を大切にするための理由を
伝えたのであればどうでしょうか？
『○○△△だから友達を大切にしなければならない。』
『□□だから友達は大切にしたほうがいい。』
『△□△なのでたくさん友達を作っておきなさい。』
といった具合に友達を大切にする理由を伝えたのであれば、
『友達ってそういった理由で大切にしなければいけないんだ！』
と子供の考えを改めることができるかもしれません。
これが【理由付け】をすることのパワーであり意味なのです。
上司と部下を例にとって見れば、
よく、上司は
『何かわからないことがあれば聞いてくれ！』
と言います。
部下からするとありがたいことではあるのですが、
『こんなこと聞いてなんだって思われないかな？』
『これは聞くほどのことではないかも！』
『忙しいから悪くて聞けない！』
いろんな理由が頭の中を駆け巡り
結局何も聞かないなどということも起こります。
ですが、『何かわからないことがあれば聞いてくれ』といった
上司本人からすれば社交辞令でもなく
本気で力になろうと思って部下に伝えたはずです。
理由はさまざまでしょうが、
『自分が上司にそうしてもらってきたから！』
『何かわかっていないのかが部下の位置を確認できるから！』
『自分の知識を与えることでよりがんばってほしいから！』
などの理由があるのではないでしょうか。
たとえこのような理由に当てはまらなくとも、
『何かわからないことがあれば聞いてくれ！』と伝えた
真の理由が自分のなかにあるはずなのです。
しかし、その自分の中に
眠らせている理由を部下には伝えずに
『何かわからないことがあれば聞いてくれ！』とだけ伝える人が
多いいのではないでしょうか？
この理由の部分を部下に伝えていれば、部下は
『こんなこと聞いてなんだって思われないかな？』
『これは聞くほどのことではないかも！』
『忙しいから悪くて聞けない！』
いろんな理由が頭を駆け巡るようなことはないでしょう。
たとえ些細なことでもあなたに疑問をぶつけてくるはずです。
これは一つの例ですが、このように
【理由付け】の部分を伝えていないことで
部下にあなたが望む行動を取ってもらえない
といったことがあるはずです。
そうならないためにも必ず、
【理由付け】の部分を伝えることが必要になってきます。
【理由付け】をしないで、
こちらが望む結果ばかりを求めてしまうのです。
部下は、結果を出さなければならない理由が
見つからないために行動を起こさないという現象が
起こってしまいます。
そうならないように【理由付け】を
常に意識して部下に接するようにしましょう。
『～をする理由を伝えているか？伝わっているか？』
この質問を常に自分に投げかけるようにしてください。
┏「上司として気をつけよう！」━━━━━━━━━━━━━┓
【何を伝えるにも理由が大事？】
機械を動かすには理由は要りません。スイッチを入れるだけ！
しかし、人を動かすには必ず理由が必要になってくるのです。
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