マネジメント、人材育成、部下育成

何度も同じミスを繰り返してしまう部下があなたに対して、
注意はしているんです。でも業務が煩雑すぎます。
そう考えていたら、あなたは上司として、どうするべきなのか?

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言うことを聞かない、指示を守らない
それぞれが何をしているのかわからない
報告・連絡・相談 ができない
何度も同じミスを繰り返す
部下が独断で行動を起こす
チームとしての一体感が無い
上司の顔色ばかり伺っている
とにかく仕事が遅い
仕事の精度(質)が低い
言ったことはするが自ら考えて行動しない
職場の人間関係が悪い
病気などでの欠勤が多い
遅刻などルールを守れない
計画を立てるが実行できない
任せても仕事が進まない。できない。
いっている事が理解してもらえない
イベントへの参加が積極的でない
何をやらしてもやる気をださない
ある事はできるのに他の事は全くできない
自分のいうことを聞いてくれるか不安だ
自分の判断が合っているのか不安だ
できると思って任せたら全然できない人
バリバリ仕事をしていたが急に元気がなくなった
リーダーにしたら周りから敬遠されるように
成績がいいのでリーダーにしたが機能しない
彼の下だと部下がどんどん辞めてしまう
彼の下だと部下が育たない
リーダーにしたとたんチームの成績ダウン
急にやめたいと言い出した
社員が定着しない
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人材育成&マネジメントTOP > 何度も同じミスを繰り返す! > 注意はしているんです。でも業務が煩雑すぎます。

注意はしているんです。でも業務が煩雑すぎます。

部下にそう思われているのであれば、あなた自身を見直す必要があるかもしれません。
 

マネジメントDr の 診断

あなたの抱える問題と、部下の反応や態度から、こういった問題が考えられます。

業務がSYS・単純化されていない

 

業務範囲が広いにもかかわらず業務内容を単純化したりシステム化したりしていないことが考えられます。

複雑な業務を個人のスキルや経験に任せてしまい、人海戦術的な業務の処理を行っている可能性が高いといえます。

個人のスキルに依存した業務の進め方であると、業務が複雑であればあるほど抜け、漏れ、ダブりなどの単純ミスが頻発することになります。

そうならないためには、業務全体を可視化して業務をかんそかする必要があるでしょう。

 

チーム内で適正な業務分担ができていない
 

チームメンバーが多数いるにもかかわらず、偏った個人に対して業務が集中していることが考えられませんか?

ある人は常に忙しく、ある人いつも時間をもてあましているようでは、明らかに業務分担に偏りがあると思われます。

個人の能力に差がありますので、多少の偏りは仕方が無いにしても基本は均等に業務を割り振るべきでしょう。

質の高い仕事をする部下の不満が爆発しないうちに適切な対処を施す必要があるといえます。

 

業務実行のスキル不足
 

ビジネススキル(スピード、質、量や経験、知識)が一定レベルに達していなければ、大して煩雑でない業務でも難しく感じてしまいます。

当然、業務を実行するためのスキルが低いために、ミスも多くなりますし質の高い仕事を期待することもできないでしょう。

この場合、業務の内容を同行するというよりもこの部下のビジネススキルを上げるという視点に立って対処をする必要があります。

簡単な仕事をさせる方法もありますし、教育という意味で本人には難易度が高い業務であっても続けさせるというような対応もあるでしょう。

 

業務のチェック機能が無い(マイルストーン)
 

複雑な業務であっても、課題を整理して計画を立てて実行すれば、業務の煩雑さは大きく軽減されます。

逆に、課題の整理もせずに、計画も曖昧なまま業務を進めれば大して難しい仕事ではなくても複雑になってしますでしょう。

このように業務の進捗を定期的に管理チェックする意識が低いために、実行の段階で壁にぶつかってしまっていることが考えられます。

結果として、仕事の進捗の過程で問題が起きたとしてもチェックが入らずに放置状態となってしまったり、問題に気が付けないという現象が起こりやすくなります。

 


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