マネジメント、人材育成、部下育成

とにかく仕事の完成度(質)が低い部下が、あなたに対して
仕事を捌くのが精一杯で、完成度(質)までこだわる余裕がありません。
そう考えていたら、あなたは上司として、どうするべきでしょうか?

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言うことを聞かない、指示を守らない
それぞれが何をしているのかわからない
報告・連絡・相談 ができない
何度も同じミスを繰り返す
部下が独断で行動を起こす
チームとしての一体感が無い
上司の顔色ばかり伺っている
とにかく仕事が遅い
仕事の精度(質)が低い
言ったことはするが自ら考えて行動しない
職場の人間関係が悪い
病気などでの欠勤が多い
遅刻などルールを守れない
計画を立てるが実行できない
任せても仕事が進まない。できない。
いっている事が理解してもらえない
イベントへの参加が積極的でない
何をやらしてもやる気をださない
ある事はできるのに他の事は全くできない
自分のいうことを聞いてくれるか不安だ
自分の判断が合っているのか不安だ
できると思って任せたら全然できない人
バリバリ仕事をしていたが急に元気がなくなった
リーダーにしたら周りから敬遠されるように
成績がいいのでリーダーにしたが機能しない
彼の下だと部下がどんどん辞めてしまう
彼の下だと部下が育たない
リーダーにしたとたんチームの成績ダウン
急にやめたいと言い出した
社員が定着しない
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人材育成&マネジメントTOP > とにかく仕事の完成度(質)が低い! > 仕事を捌くのが精一杯で、完成度(質)までこだわる余裕がありません。

仕事を捌くのが精一杯で、完成度(質)までこだわる余裕がありません。

部下にそう思われているのであれば、あなた自身を見直す必要があるかもしれません。
 

マネジメントDr の 診断

あなたの抱える問題と、部下の反応や態度から、こういった問題が考えられます。

業務がシステム化・単純化されていない

 

業務範囲が広いにもかかわらず業務内容を単純化したりシステム化したりしていないことが考えられます。

複雑な業務を個人のスキルや経験に任せてしまい、人海戦術的な業務の処理を行っている可能性が高いといえます。

個人のスキルに依存した業務の進め方であると、業務が複雑であればあるほど抜け、漏れ、ダブりなどの単純ミスが頻発することになります。

そうならないためには、業務全体を可視化して業務をかんそかする必要があるでしょう。

 

業務実行のスキルが不足している
 

ビジネススキル(スピード、質、量や経験、知識)が一定レベルに達していなければ、大して煩雑でない業務でも難しく感じてしまいます。

当然、業務を実行するためのスキルが低いために、ミスも多くなりますし質の高い仕事を期待することもできないでしょう。

この場合、業務の内容を同行するというよりもこの部下のビジネススキルを上げるという視点に立って対処をする必要があります。

簡単な仕事をさせる方法もありますし、教育という意味で本人には難易度が高い業務であっても続けさせるというような対応もあるでしょう。

 

人員不足
 

スピード、質、量ともに個々人の業務スキルには全く問題がなくても、業務を消化するのに時間が掛かってしまうようであれば、人員が少なすぎることが考えられます。

チームの受け持つ業務量にたいして人数の絶対値が足りていないために個々人に大きな負担が掛かっていることが予想されます。

個々人への負担が増大した状態に陥って業務の消化が追いつかなくなってしまうのは、初期段階の現象です。

この状態が続くと会社にとって必要な人員がボロボロと会社を去って行くという悲劇につながる可能性を秘めていますので早期の改善が必要となるでしょう。

 

スキル・キャパが追いついていない
 

仕事の難易度が自分の実力で実行できるレベルを超えていたり、仕事の量が自分のキャパシティを超えていることが考えられます。

本人の能力で処理をできる業務レベルを超えているために業務の進捗が遅くなったり、仕事の完成度が低くなってしまうことが現象として現れます。

業務上のミスが頻発するなどの障害が発生することになるので、問題が大きくならないうちに何らかの対応をするべきでしょう。

 


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