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言い訳の多い部下への対処法!

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言い訳の多い部下への対処法!

  あなたに質問です。

    あなたの周りにも
     こんな部下っていませんか?

  例は、営業ですが、
  営業に限ったことではありまん。

  あなたの周りでも起こっていることです。

  とある営業の部署。

  上司と部下の会話です。


  部下『え〜とですね。
     自分なりに押してはいるんですが
     先方も明確な答えはなかなかしてくれなくて
     こっちとしてもあまりズカズカ行くのも
     印象が悪くなってしまうのではないかと
     思って・・・』

  上司『だから、結局のところ?』

  部下『たぶん、自分が考えるには
     受注は難しいんじゃないかと思います。』

  上司『粘れば、受注できる可能性もあるわけ?』

  部下『いえ、たぶん無理です。』

  上司『だったらはじめからそう言いなさい。』


  部下の報告がこんなだったら
  私は、途中でイライラしてしまいます。


  決して、契約が取れないことにではなく、
  聞きたいことを端的に話してくれないからです。

  ビジネスの現場での話の流れは

  『結論』→『理由』です。


  この流れのほうが、話を聞いている側も
  頭に入りやすくなるものなのです。

  そして、イライラもしません。


  この報告ができる人は自分自身の
  行動に責任を持っている人が多いように思います

  逆に、

  『理由』→『結論』


  で報告する人は、自分に責任を持てていない人
  自分以外に責任を転嫁する傾向があるように
  思います。

  『理由』から報告を始める
  部下を作らないために上司がすべきこととは、

    【上司への報告は結論から】

  を徹底させること!

  これには、2つのメリットがあります。

  1つ目は、あなた自身が聞きやすいということ


  そして、2つ目は、


    イライラしなくてすむ。


  これではありませんよ。(笑)

  部下が、自分の行動に責任を持つように
  気持ちを鍛えることができるのです。


  これは、部下にとっても
  上司であるあなたにとっても非常に
  大切なことといえるでしょう。


  言い訳をしない部下ばかりなのに
  あなたが言い訳をするわけにもいきませんし。


  強いチームとは、このようなことが
  しっかりとできているチームだと思っています。

  あなたの部下は、
  どのような報告の仕方をしていますか?


 
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