マネジメント、人材育成、部下育成

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コミュニケーションの重要なポイント!

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コミュニケーションの重要なポイント!


  部下の育成の第一歩を踏み出すには
  コミュニケーション能力が必要だと前回お伝えしました。

  仕事を行う中で、上司として部下を
  動かさなければならない立ち場の中での
  コミュニケーションのポイントを
  今回はお伝えしたいと思います。

  言葉数が少ない人でも部下を動かすのに
  長けている人がいます。

  周りにこんな人いませんか?

  そこからも解るとおり、
  ただしゃべればいいというものでもないのです。

  では何が必要なのか?

  そう、何を聞き、何を伝えればいいのか


  【今の状況をしること と 改善策を提示すること】 です。

  いたってシンプルでしょ。

  でもこれがなかなかできないのです。

    今の状況を聞く
        ↓
    それに対する改善策を与える

  たったこれだけのことなのですが・・・・

  今の状況というのは部下の状況ですよ。

  例えば、

  大口の契約が取れそうだけど
  最後の詰めをどうすればいいのかわからない。

  とか

  会議の資料を作成してくれといわれたが
  何をどうすればいいのかわからない。

  とか

  マーケティングの知識を学びたいけど
  どうしたらいいのかわからない。

  とか

  いろいろと部下は悩みを抱えているのです。

  大きな悩みや疑問もあれば、小さな悩みや疑問もあります。

  それを上司が聞かないでいると
  部下はそこで立ち往生をしてしまうのです。

  その結果、仕事がうまくいかなくなってしまいます。

  ですから部下の状況を把握するための
  コミュニケーションをとるのです。

  すると

  大口の契約が取れそうだけど
  最後の詰めをどうすればいいのかわからない。

  会議の資料を作成してくれといわれたが
  何をどうすればいいのかわからない。

  マーケティングの知識を学びたいけど
  どうしたらいいのかわからない。

  などの悩みを抱えていることがわかるのです。

  『そりゃそうだ!』 と思うかもしれませんが、

  『そんなこと聞いてくれれば教えるのに!』という
  上司がほとんどなのです。

  確かに自主的に聞いてくれれば楽ではあります。

  しかし、部下を冷静に見ていると
  8割の人はなかなか積極的には聞いてこない
  人たちなのです。

  ですから、『聞いてくれれば・・』では
  うまくはいかないわけなのです。

  やっと聞いてきたと思ったらもう手遅れ
  という経験をしたことがありませんか?

  それくらい部下は聞くことを躊躇するものと
  考えたほうがいいのです。

  上司が部下の状況を把握し、部下の陥っている状況を
  切り抜けるための改善策を伝えるというのが
  部下を動かすためには必須の力となってきます。


 
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